如果遇到被保险公司拒赔、少赔的情况，首先明确保险公司拒赔、少赔的原因，若过错方在于保险公司，要收集好资料，发票，保单，理赔过程和理赔资料。有完整的资料便可以向银保监投诉或者向法院提起诉讼。建议先向保险公司再次申请，说明情况。

保险公司拒赔投诉渠道
1、可以向当地保监局投诉
2、对投诉结果不满意的话可以直接向法院提起诉讼

若无法界定过错方，则需要具体问题分析。